La TFA Promotion è un'Agenzia che fornisce Mystery client e Mystery shopper in tutta l'Italia. Il mystery client, o “cliente misterioso”, è un importante strumento di valutazione delle risorse umane che presidiano i punti vendita, permettendo di modificare successivamente il loro metodo d'approccio alla clientela. Il Mystery Shopper è una risorsa in grado di valutare la soddisfazione del cliente nella sua esperienza d’acquisto presso il punto vendita.
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